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Valyne

Support Valyne

Valyne est une application mobile iOS et Android qui aide à vérifier rapidement la disponibilité de produits en pharmacie. Le comportement Android est aligné sur la version iOS publiée sur l’App Store.

Dernière mise à jour : 11 avril 2026

E-mail support

Valyne@neurovista.fr

Comment obtenir de l’aide

  • Écrivez à Valyne@neurovista.fr en indiquant le problème rencontré.
  • Si possible, ajoutez le modèle de téléphone, la version d’iOS ou d’Android et la version de l’app.
  • Expliquez brièvement ce que vous faisiez et ce qui était attendu.

Pour signaler un bug

  • Indiquez le produit concerné, ou le contexte de recherche ou de scan.
  • Ajoutez une capture d’écran si elle aide à comprendre le problème.
  • Ne transmettez pas de données sensibles ou médicales inutiles dans votre message.

Ce que nous traitons via le support

  • Demandes d’assistance utilisateur
  • Signalements de bug et problèmes de disponibilité produit
  • Demandes relatives à la contribution photo produit

Valyne fonctionne sur iOS et Android avec un comportement aligné.

Merci d’éviter de partager des données de santé ou personnelles inutiles.